gilibdt — গোপনীয়তা নীতি

gilibdt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

gilibdt নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, উপজেলা সহ)।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• ব্যবহারকারীর পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা।

খ) আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বেটিং রেকর্ড।

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের তথ্য।
• ব্যবহৃত গেম, বেটিং প্যাটার্ন ও প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য।

ঘ) যোগাযোগ তথ্য:

• সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস।
• ইমেইল ও অভিযোগ পত্রাবলি।
• জরিপ বা প্রতিক্রিয়া ফর্মে প্রদত্ত তথ্য।

আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও প্রোফাইল আপডেট।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার দেখানো।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক অফার ও বোনাস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক গেমিং প্রাথমিকভাবে শনাক্ত করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

gilibdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকসমূহ) — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) — গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী — সিস্টেম পরিচালনার জন্য।
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা — পরিচয় নিশ্চিত করতে।

আইনি বাধ্যবাধকতায়:

• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাস-বিরোধী অর্থায়ন তদন্তে।
• প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তনে: gilibdt-এর একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে সমান সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

gilibdt কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ইত্যাদি। এগুলো অপ্ট-আউট করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য। অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ করে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — ভাষা, থিম, প্রদর্শন বিকল্প।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে gilibdt নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর বিরুদ্ধে সুরক্ষা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

gilibdt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বেশ কয়েকটি বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি পরিষেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীরা নিজস্ব সার্ভারে গেম পরিচালনা করে। তাদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। gilibdt পেমেন্টের সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে না।

বিশ্লেষণ পরিষেবা: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং gilibdt এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

gilibdt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

gilibdt এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — আইনগত প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা পরিষেবা উন্নয়নের কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্রথমবার লগইনের সময় পরিবর্তন সম্পর্কে নোটিশ দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।